Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

RSS рассылка
Недавние обновления
Mar
1
Новый сервис поддержки
Отправил Михаил Беляев вкл 01 March 2018 10:52 AM
Уважаемые партнеры, у нас отличные новости! 
С 1 марта мы переходим на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего. 
Теперь в нем доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка. 
Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.
Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь: support.fort-monitor.ru
Краткая инструкция по возможностям сервиса: https://support.fort-monitor.ru/hc/ru/articles/360000904414-Добро-пожаловать-в-справочный-центр-
Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, Он остался прежним.
Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Читать дальше »



Jan
12
Представляем вам новый конструктор отчётов
Отправил Михаил Беляев вкл 12 January 2018 05:19 PM

С каждым новым обновлением мы делаем ПО Fort Monitor удобнее и проще в использовании, а также расширяем его возможности для решения различных задач.

Для всех, кто стремится сделать работу своих заказчиков удобнее, в нашем недавнем обновлении стал доступен в режиме бета-тестирования новый конструктор отчетов. При его разработке мы поставили себе цель сделать максимально простой и универсальный инструмент, чтобы создание кастомизированного отчета было доступно каждому. 

Конструктор отчетов обладает гибким функционалом — вы сами выбираете область применения и  параметры, необходимые для анализа.

С инструкцией по работе с конструктором отчетов вы можете ознакомиться по ссылке: http://files.fort-telecom.ru/report_constructor.pdf

Посетите наш ознакомительный вебинар в четверг, 18 января, в 10.00 МСК. 
Запишитесь на вебинар, написав менеджеру направления Ивану Земскову: zemskov@fort-telecom.ru


Читать дальше »



Nov
29
Описание обновления Fort Monitor до версии 3.9
Отправил Андрей Корешков вкл 29 November 2017 04:47 PM

Инструкция по установке обновления: http://support.fort-telecom.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/12/6/ustnovk-obnovlenijj-po-fortmonitor-3

Обновленные/добавленные протоколы

  • Galileo v5 (обновлен)

  • Teltonika FM1xxx (добавлены параметры)

  • Teltonika FMB630; FMA125; FMB920

  • ASC (обновлен)

  • Geotek GT-2

  • Сигнал S-2333 (добавлены датчики)

  • Gosafe G262I / 626

  • MTA-06 (обновлен)

  • ВЕГА МТ (обновлен)

  • Naviset Mini

  • Concox

  • Планар GG104

  • NAVIS-Track (обновлен)

  • GlobalSat TW-100

  • АвтоГраф (обновлен)

 

Изменения в обновлении

Важное:

Новый интерфейс главного экрана.

В версии 3.9:

  • Уменьшен масштаб элементов интерфейса (Корректная работа на мониторах с небольшим разрешением)

  • Построение трека с отображением мест срабатывания датчиков

  • Увеличена контрастность элементов дизайна

  • Изменено оформление некоторых отчетов

  • Исправлен ряд ошибок

Описание основных отличий (от старого интерфейса):

  • Полностью переработанный дизайн

  • Возможность сортировки объектов по нахождению on-line/не на связи;

  • Возможность одновременного отображения на карте треков по разным объектам;

  • Возможность строить треки по разным условиям (по критичности, по скорости, по ширине прицепного оборудования);

  • Новое отображение графиков; можно строить графики по всем датчикам, подключенных к оборудованию;

  • Возможность «Развернуть» дерево объектов в плоский список, скрыв группы и компании;

  • Добавлен слой карт «Яндекс. Пробки» (можно использовать если куплен лицензионный ключ для использования сервисов Яндекс»)

  • Всплывающее меню с возможностью быстрого перехода к редактированию объекта/отчетам и наиболее часто используемым функциям интерфейса при наведении на объект в дереве объектов

  • Группировка объектов на карте

  • Ускорена работа интерфейса

Новый конструктор отчетов (Beta)

Новый конструктор отчетов доступен при использование нового интерфейса.

Возможности:

  • Построение отчетов с различными условиями разбиения

  • Создание множества отчетов в одном

  • Создание сводных отчетов

  • Добавление карт в отчет

Справочники:

Добавлены:

  • Справочник регистрация водителей

  • Справочник назначения RFID на ТС

  • Отправка отчетов по e-mail - добавлена возможность отправки шаблонов отчетов

Изменения:

  • В справочнике «События» добавлена возможность использовать «теги» в теме письма при отправке оповещения по e-mail.

  • Добавлен справочник «Составные датчики» (версия 3.8). В данном справочнике возможно создавать виртуальные составные датчики, включающие в себя отдельные датчики, подключенные к устройству, а также дополнительные условия, такие как геозоны, и математические условия

Отчеты:

Добавлены:

  • Отчет по выгрузке комбайнов

  • Отчет по комбайнам – контроль ТС

  • Отчет по спецтехнике

  • Отчет по действиям с датчиком доп. оборудования

  • Отчет по топливораздаче – Водители

Изменения:

  • В отчет по контролю геозон добавлен учет длительности события

  • В отчет по маршрутам добавлена группировка по маршрутам

  • В отчет по действиям добавлен общий пробег от начала периода

  • В отчет по моточасам добавлены периоды работы датчика моточасов

  • В отчет по топливораздаче добавлено сравнение уровней топлива. Добавлен контроль приема и разница в роздано/получено

Другие изменения:

  • Для компаний, использующих Fort Monitor Vendor: Кнопка «Пополнить баланс» (Можно привязать открытие произвольной страницы)

  • Спец настройка «Отображать только местоположение и трек объекта»

Подсистема администрирования (новая версия):

  • Добавлена новая группа прав дающая доступ только к просмотру местоположения объекта при входе в систему

  • Ограничение доступа пользователя к системе по IP адресу (белый/черный список)

 

Полный список поддерживаемого оборудования можно запросить у менеджеров Fort Monitor


Читать дальше »



Nov
23
Запуск тестирования Fort Monitor 3.9
Отправил Андрей Корешков вкл 23 November 2017 03:04 PM

Уведомляем вас о запуске тестирования новой версии нашей программы Fort Monitor 3.9. Это современный быстрый и удобный в использовании интерфейс, новые инструменты и функции. Уже сейчас вы можете протестировать программу на своем сервере, попросив любого из менеджеров Fort Monitor выслать вам все необходимое для обновления собственного сервера Fort Monitor Vendor.


Мы всегда открыты к диалогу и рады взаимодействию с вами — оставляйте свои отзывы и комментарии.


Читать дальше »



Nov
14
Прекращение работы временного решения для определения адресов
Отправил Андрей Корешков вкл 14 November 2017 01:05 PM

Уважаемые пользователи Fort Monitor Vendor!


В 2015 году после перехода бесплатного сервиса определения адресов MapQuestApi на платную версию, мы предложили вам временный вариант для решения проблемы с определением адресов. На текущий момент наблюдается нестабильная работа этого решения, а с 1 декабря 2017 года этот временный вариант прекратит свою работу. Для того, чтобы настроить определение адресов с нашего постоянного сервиса, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией на странице: http://support.fort-telecom.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/275/0/opredelenie-dresov-s-server-fort-telecom


Читать дальше »




Центр поддержки пользователей Fort Telecom