Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Отправка команд терминалам.
Отправил Александр Мясников вкл 28 March 2014 03:56 PM

Интерфейс пользователя Fort Monitor 3 позволяет отправлять команды терминалам. Это может быть полезно в том случае, когда необходимо узнать версию ПО терминала, или отправить ему команду для удаленного подключения к конфигуратору для смены параметров.

Полный перечень команд есть в руководстве по эксплуатации.

Перед тем, как отправить команду терминалу, следует уточнить пароль терминала и проверить его, открыв Редактирование объекта.

 

Далее, следует выбрать Журнал команд.

 

Отправить команду терминалу по GPRS можно только в тот момент, когда терминал находится в режиме online. Связано это с тем, что команда отправляется в ответе от сервера терминалу.
Ответ, в свою очередь, отправляется только после того, как терминал прислал данные.
Узнать, когда терминал был последний раз "на связи" можно по параметру Последние данные в таблице, под деревом объектов. Если время последних данных отличается от текущего не более чем на 5 - 10 минут от текущего, то есть все шансы успешно отправить терминалу команду.

После этого нужно задать команду в командной строке и нажать "Отправить". Команда задается без символа # и пароль тоже здесь указывать не нужно (он уже задан в
редактировании объекта).

При успешной отправке команды будет отображаться ответ от терминала. Это может быть успешный прием "ОК", "COMMAND ERROR" (ошибка команды) или подробный ответ с информацией.
Пример ответа на команду INFO показан на рисунке.

 

(2 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom