Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Получение или обновление лицензии Fort Monitor 3.
Отправил Александр Мясников вкл 11 April 2014 03:49 PM

Сервер FortMonitor 3 имеет привязку к процессору, материнской плате, операционной системе и часовому поясу, заданному в свойствах операционной системы. Кроме этого,
ограничивается время использования программного обеспечения.

Количество контролируемых объектов также ограничено определенным числом.
Вся эта информация хранится в файле lic.flc , который располагается в директории установки программного обеспечения (по умолчанию C:\WebFM3 ).
Без файла lic.flc невозможен запуск службы fmKeeperService и основных модулей сервера: прием данных от терминалов осуществляться не будет.

Этот файл генерируется специалистами ООО "Форт-Телеком" по запросу. Его необходимо получить при первоначальной установке серверного программного обеспечения, а также при увеличении числа объектов и продлении работоспособности сервера FortMonitor 3.

Чтобы получить лицензионный файл (lic.flc), необходимо, предварительно связавшись с менеджером продукта FM3, отправить файл с информацией о системе. Для этого следует
запустить файл GetSysInfo.exe , находящийся в каталоге установки программного обеспечения (C:\WebFM3) .

В появившемся окне следует нажать кнопку "Запустить".

В этой же директории появится файл info.txt, который необходимо отправить менеджеру продукта FM3.

После того, как в ответ на info получен файл lic.flc, следует сохранить этот файл в директорию установки сервера (C:\WebFM3). Если такой файл уже существует, то следует
заменить его.

Далее остается запустить (или перезапустить) службу fmKeeperService.

 

Читайте также Ошибка проверки лицензии

(2 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom