Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Журнал принятых данных.
Отправил Александр Мясников вкл 26 August 2014 09:59 AM

Этот инструмент позволяет просматривать исходные данные, которые прислал терминал. Это координаты (широта и долгота), скорость, число захваченных спутников, состояние датчиков и другие.


Журнал представлен в виде таблицы, выведенной за требуемый период.

Для запроса журнала следует выбрать следующий пункт меню

После этого в той части экрана, где отображаются сообщения, появится окно выбора параметров и датчиков.


Следует отметить необходимые параметры или датчики и нажать "Запросить".

По выведенным в таблицу данным можно сделать выводы о причине возникновения той или иной проблемы.

Например, на следующем рисунке видно, что координаты терминал стал присылать, начиная с 14:56. До этого момент точки от терминала были, а координат в них не было. Следовательно, трек по этому объекту до 14:56 построен не будет.

 

Еще один важный момент можно обнаружить на следующем рисунке.

Здесь видно координаты и скорость - начало движения объекта.
А вот состояние датчика зажигания есть не в каждой строке. Для терминалов FORT (кроме FORT-300) это нормальное явление: состояния датчиков передаются только по таймеру. При отправке "поворотных" точек или точек по расстоянию состояние датчиков передано не будет.


У датчиков, имеющих тарировку (например, датчиков уровня топлива), журнал позволяет узнать не только тарированное, но и исходное значение.

 

Один из примеров использования журнала описан здесь.

(0 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom