Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Продление срока действия лицензии/увеличение числа объектов.
Отправил Александр Мясников вкл 24 September 2014 09:47 AM

Срок действия лицензии программного обеспечения Fort Monitor 3 ограничен. Если срок истекает, следует запросить обновленный файл лицензии у менеджера программного продукта Fort Monitor.

Для этого следует сгенерировать файл, содержащий сведения о системе и отправить его менеджеру. Для генерации файла используется приложение GetSysInfo.exe
Этот файл расположен в каталоге установки сервера (как правило, это C:\WebFM3 ), его следует запустить от имени Администратора.
После запуска будет выведено окно, в котором следует нажать "Запустить", после чего в окне будет отображена информация о системе.

 

 

Далее, следует отправить письмо по электронной почте менеджеру продукта Fort Monitor 3 , вложив в это письмо файл info.txt . Файл располагается в
каталоге установки сервера (там же, где и GetSysInfo.exe).

В ответ на Ваше письмо будет отправлен файл lic.flc , который следует скопировать в каталог C:\WebFM3 , заменив уже существующий файл.
Если срок действия лицензии уже истек и служба fmKeeperService была остановлена, то следует вновь запустить ее.

 

Читайте также Ошибка проверки лицензии.

(1 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom