Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Загрузка данных по объектам из текстовых файлов каталога sourse.
Отправил Александр Мясников вкл 29 May 2015 04:27 PM

Все данные от терминалов, принятые модулем приема сервера FortMonitor 3, записываются в виде логов в текстовые файлы. Располагаются они в каталоге
C:\WebFM3\ML3\Source\

Имена файлов имеют вид 2015-05-12-ml3.txt В данном случае имя показывает, что файл содержит сообщения от терминалов, принятые 12 мая 2015 года. Следует, однако, помнить, что сами сообщения могут содержать информацию за более ранний период, поскольку они могут быть переданы из архива терминала.

Существует возможность восстановления данных в базу сервера из файлов данного каталога. Это может понадобиться, например, в случае краха базы данных сервера и последующего создания новой (пустой) базы данных.
Для этого следует, прежде всего, остановить службу fmKeeperService. После этого следует найти в каталоге
C:\WebFM3\ML3\ файл ML3service.exe и запустить его вручную от имени Администратора. Приложение будет запущено и сразу же свернется в трей.
Следует навести курсов мыши на значок в трее
нажать правую кнопку и выбрать пункт Process Sourse File


Далее, в появившемся окне следует выбрать нужный текстовый файл (из каталога C:\WebFM3\ML3\Source\ ).
Если необходимо загрузить несколько файлов, то нужно это сделать поочередно.
В базу данных будут загружены все сообщения от всех терминалов, которые попали в исходный файл.

(5 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom