Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Оповещение при отсутствии данных от объекта
Отправил Александр Мясников вкл 11 November 2015 03:39 PM

  Нередко бывает так, что от терминала длительное время не приходят данные и требуется вовремя узнать об этом. В таком случае есть возможность настройки возникновения события и даже SMS-уведомления.

  Сначала следует открыть справочник "список событий" и создать там событие, которое будет возникать в том случае, если превышено максимальное время отсутствия сообщений от терминала.

 

  В действиях при возникновении события можно выбрать вариант отправки Email-сообщения или SMS-сообщения.

 

  При этом следует учитывать, что для отправки Email-сообщений в интерфейсе управления сервером должны быть заданы настройки модуля отправки сообщений

 

или настройки модуля отправки SMS сообщений

  После этого следует открыть редактирование объекта и напротив параметра "Время неактивности" выбрать значок

и в появившемся меню выбрать ранее созданное событие, после чего сохранить настройки объекта.

  При отсутствии сообщений от объекта в течении времени, превышающего заданное время неактивности, будет возникать событие и выполняться назначенное в этом событии действие (при условии, что оно назначено).

 

(0 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom