Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

Старая база знаний: ПО FortMonitor
Отчет по моточасам: некорректные показания.
Отправил Александр Мясников вкл 10 October 2016 12:33 PM

  В отчете по моточасам контролируется время работы двигателя, время движения, стоянка с работающим двигателем и другие параметры. Сумма времени движения и времени стоянок с работающим двигателем должна быть равна общему количеству моточасов.

 

  Однако нередко возникают ситуации, когда время движения превышает время работы двигателя. Происходит это из-за того, что время движения считается как разность времени периода, за который запрашивается отчет (или 24 часа, если отчет разбивается по суткам) и суммарного времени стоянок. В то же время по умолчанию система учитывает стоянки продолжительностью 5 минут и больше. Стоянки продолжительностью меньше 5 минут остаются неучтенными и суммарное время стоянок получается меньше. Время движения, в свою очередь, увеличивается.

  Чтобы привести отчет к корректному виду нужно открыть редактирование объекта и уменьшить значение параметра "Минимальное время стоянки", например, до 1 минуты.

  После этого нужно сохранить настройки объекта. Затем открыть настройки датчика GPS-ГЛОНАСС и применить "Начало действия новых данных" за нужный период.
После этого показания в отчет по моточасам должны стать корректными.

(0 голоса(ов))
Эта статья оказалась полезной
Эта статья оказалась бесполезной

Комментарии (0)
Центр поддержки пользователей Fort Telecom