Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

RSS рассылка
Старая база знаний : Терминалы FORT > Полезная информация
     
FORT-111WiFi позволяет вести мониторинг транспортных средств с использованием передачи данных по беспроводной сети (сети WiFi). Это может быть актуально для транспорта, находящегося большую часть времени в зоне действия таких сетей (деловые центры, аэр...
Терминалы серии FORT-111/FORT-112 могут работать с датчикам температуры по интерфейсу 1-Wire. Можно использовать датчик температуры, собранный на микросхеме ds18s20 или ds18b20. Вариант такого датчика - датчик температуры производства компании \"...
При необходимости контролировать угол наклона автомобиля можно использовать датчики Mongoose TS-01 либо датчик MS-TL (пр-ва г. Санкт-Петербург). Если нужен датчик удара, то его лучше достать, разукомплектовав автосигнализацию (Томагавк или Ста...
Для диагностики проблем с регистрацией в сети GSM и с передачей данных у терминалов FORT-300/FORT-200 существует программа fortlog. Скачать ее можно здесь [1]. После скачивания программы ее следует извлечь из архива и запустить (файл fortlog.exe). О...
Диагностика терминала с помощью FORTDEBUG. Данное руководство позволяет диагностировать проблему регистрации в сети GSM или передачи данных на сервер у терминалов серии FORT-111/FORT-112. Для этого вам потребуется ноутбук с установленным драйвером FO...
Для того, чтобы загрузить конфигурацию, используемую ранее в терминалах FORT-300, в терминал FORT-300GL, следует изменить тип конфигурации. Для этого нужно в программе FortConfigurator выбрать пункт "Сохранить" и появившемся меню выбрать "Изменить мо...
Благодаря существованию терминалов FORT-111WiFi существует возможность мониторинга транспортных средств, находящихся все время вне зоны покрытия сотовых операторов. В этом случае терминалы накапливают информацию о местоположении в архив, а затем она в...
Адрес сервера мониторинга, на который терминал FORT-300 (FORT-300GL) отправляет данные, может быть изменен с помощь команды, отправленной терминалу по SMS. Однако, перед отправкой команды рекомендуем убедиться, что абонентский номер, с которого план...
Для настройки и изменения параметров терминалов FORT-300/FORT-300GL , а также FORT-200 следует скачать программу FortConfigurator, а также ознакомиться с общими принципами настройки терминала этого типа. Основное руководство пользователя, в котором ...
При использовании терминалов FORT-112 существует возможность контролировать стиль вождения: учитывать резкие ускорения и торможения автомобиля, а также прохождение поворотов с большим боковым ускорением. Для оценки стиля вождения используется встро...
Все модификации терминалов FORT-111 и FORT-112 имеют возможность отправлять данные одновременно на 2 телематических сервера. При этом на один сервер (назовем его и будем упоминать в дальнейшем Сервер №1) данные могут отправляться только по протоколу FO...
Рассмотрим ситуацию, когда нужно узнать местонахождение терминала или посмотреть маршрут движения транспортного средства (или запросить отчет), но сделать это не удается. Почему это может происходить? Поскольку мы запрашиваем данные за конкретный вр...
Для локального обновления прошивки в терминале рекомендуется использовать программу FORT11X LOADER. Метод локального обновления ПО является наиболее быстрым и применяется когда терминал находится в непосредственной близости (например, после получения у...
Для терминалов серии FORT-200/FORT-300 существует два вида файлов прошивок и, соответственно, две программы для обновления прошивки. Обе программы доступны в архиве по этой [1] ссылке. Для терминалов "старых" выпусков (до декабря 2010 года) следу...
Аналоговый вход - тип входов А1 и А2. Служит для измерения напряжения. Одновременно может работать в дискретном режиме, выдавая при этом 0 или 1 (неактивен/активен). Значение 0 или 1 определяется с помощью порогов. При напряжении на входе выше пор...
Иногда возникает ситуация: при попытке запустить конфигуратор ConfFORT111 (или ConfFORT112) появляются поочередно окна с цифрами. При попытке закрыть очередное окно появляется следующее. Переустановкой программы, а также установкой следующей верс...
Иногда при попытке запустить FortConfigurator он выдает ошибку "Невозможно создать папку с конфигурациями", либо ошибку аналогичного содержания. Для устранения ошибки и успешного запуска программы следует сделать следующее. 1. Открыть редактор ре...
При появлении ошибки при попытке обновления прошивки терминала: Устройство: 00 Error Code: Unknown Error 0x12340005. TransferSize: 52428 DFU State: (Unknown 0xFE). DFU Status: (Unknown 0xFF). Request: Opening device. CurrentNBlock: 0xFFFFFFFF ...
Терминалы FORT могут принимать идентификаторы RFID-карт и транслировать их на сервер. Это может быть использовано для идентификации водителей или для контроля топливораздачи. Для считывания карт необходимо использовать RFID-считыватель. Для подклю...
Терминал FORT-112 поддерживает работу с веб-камерами по интерфейсу RS-232. Камера должна работать по протоколу ov528. Питание камеры производится от выхода терминала напряжением 5 В (12 контакт общего разъема). В процессе работы терминал сохраняет фото...
Терминал FORT-111 (FORT-112) измеряет напряжение, выдаваемое датчиком уровня топлива, и передает данные на сервер. Рекомендуется использовать усреднение показаний датчика в самом терминале, поскольку результат в этом случае будет более предсказуем, а ...
Блок интерфейса пользователя (БИП) может работать совместно с терминалами FORT-111 и FORT-112. Функционал БИП позволяет устанавливать голосовую связь с диспетчером или принимать входящий вызов, передавать сигнал тревоги при нажатии тревожной кнопки, а ...
Ко всем терминалам FORT существует возможность подключить резистивный датчик температуры. Такой датчик представляет собой радиоэлемент с двумя выводами. При изменении внешней температуры его внутреннее сопротивление меняется. Следует сразу уточнить, ч...
Подключение дисплея проводить согласно следующей схеме. Сам дисплей монтируется напротив места водителя к панели приборов. Монтаж может быть осуществлен с помощью 2 стяжек: для этого необходимо предварительно просверлить 4 отверстия, в которые впосл...
Для контроля работы дополнительного оборудования (подъем кузова, вращение миксера бетоносмесителя и т.п.) можно задействовать дискретные или аналоговые входы терминала. Для этого рекомендуется снимать сигнал с цепей управления дополнительным оборудова...
Датчик расхода топлива IM-015 (или аналогичный OM-015) подключается к счетному входу терминала FORT-111/112. Это может быть любой из входов D3 - D6, но в любом случае в конфигурации терминала тип входа должен быть задан "Счетный". Как правило испо...
Терминалы серий FORT-111 и FORT-112 поддерживают работу до 8 датчиков, подключаемых по интерфейсу RS-485. Датчики должны работать по протоколу LLS (этот протокол был разработан компанией Omnicomm). В настоящее время такой протокол поддерживают большин...
Рассмотрим, как подключить к терминалу устройство ПО-02 и как для этого сконфигурировать терминал. Функционал ПУ позволяет устанавливать голосовую связь с диспетчером или принимать входящий вызов, передавать сигнал тревоги при нажати тревожной кнопк...
Модуль CAN-LOG M444 позволяет осуществлять считывание данных с бортовой шины автомобиля, оснащенной CAN, но не поддерживающей стандарт J1939. В общей сложности CAN-LOG поддерживает работу более чем с 500 моделями ТС. Подробный список поддерживаемых ...
Напомним, что проточными являются датчики, монтируемые в топливную магистраль автомобиля. Их еще называют Датчиками Расхода Топлива, сокращенно ДРТ. Такие датчики подсчитывают объем пропущенного через себя топлива и передают информацию об этом навигаци...
Для фиксации нажатия тревожной кнопки следует настроить соответствующий вход терминала, а также настроить тревожную кнопку в свойствах объекта в программном обеспечении Fort Monitor. Рассмотрим в качестве примера подключение кнопки ко входу D6 терми...
Для настройки терминалов серии FORT-300 рекомендуется использовать типовые [1] шаблоны конфигураций. Однако, в этих конфигурациях не предусмотрена возможность немедленной передачи тревожного сообщения диспетчеру при нажатии кнопки. Для фиксации нажа...
Устройство съема сигнала (далее УСС) можно подключать ко всем терминалам FORT. Необходимо использовать Счетный вход терминала: у терминалов FORT-111 это может быть любой из входов D3 - D6; у FORT-300 - входы №5 или №6. В любом случае тип входа долж...
Датчики уровня топлива с частотным выходом могут работать совместно с терминалами FORT-111/FORT-112 в связке с программным обеспечением Fort Monitor 3. Рассмотрим, как нужно настроить для этого терминал и как настроить ДУТ в ПО Fort Monitor 3. Датчик...
Конфигурация и описание доступны по этой [1] ссылке. Предусмотрено 2 режима: "снято с охраны" и "охрана". Подключение контактов. * При включении терминала устанавливается режим «снято с охраны». Постановка на охрану осуществляется срабатывани...
При возникновении проблемы с захватом спутников у терминалов FORT-300 прежде всего рекомендуется произвести проверку GPS-ГЛОНАСС антенны, подключения ее к терминалу, а затем уже сам терминал. Особое внимание рекомендуем обратить на разъем антенны и гн...
При подключении терминалов FORT-111/112 к компьютеру с Windows 10 нередко возникает проблема с установкой драйвера. Ранее уже рассказывалось о том, что в первую очередь следует отключить проверку цифровой подписи [1]. Перед подключением терминала ...
Если данные по какому-либо датчику в программном обеспечении отображены неверно, то причина может быть на стороне навигационного терминала. Как это выяснить, можно посмотреть здесь [1]. Проверку самого терминала можно произвести с помощью Конфигуратор...
Терминал FORT-112 может воспроизводить голосовые сообщения с помощью внешнего динамика (или системы оповещения). Чаще всего это используется в автобусах для информирования об остановках. Необходимо использовать карту памяти micro-SD: на карте размещают...
Что потребуется Для конфигурирования терминала понадобится свежая версия соответствующего терминалу конфигуратора, USB-miniUSB кабель и источник внешнего постоянного напряжения 12-24В. Чтобы подключиться к терминалу для конфигурирования, необходимо: ...
Терминал FORT-111 Разъем Х1: № Контакта Наименование сигнала Направление Назначение 1 1WIRE Вход-Выход Интерфейс 1-WIRE 2 RS-485B Вход-Выход Интерфейс RS-485 контакт B (-) 3 CANL Вход-Выход Интерфей...
При работе терминалов должно осуществляться накопление данных в архиве и передача их на сервер. Даже при стабильном покрытии GSM сети архив все равно должен быть. Если при проверке выясняется, что на сервер архивных данных нет (по журналу принятых д...
Устройство защиты ФП-1 выдерживает ток нагрузки до 4 А.
1. Клапаны, используемые для отсечки раздачи. TORK [1] , Турция. Но он может перемерзать в мороз. Лучше попробовать YCP31-40 НЗ PTFE, но лучше YCPS31. 2. Расходомер, как правило, уже есть (ППО-40 или аналогичный). Тогда использовать УСС. Немн...
Для изменения параметров конфигурации терминала существует возможность удаленного подключения к терминалу с помощью программы "Конфигуратор" (ConfFORT111 или confFort112). Работа с программой "Конфигуратор" подробно описана в документе FORT-11х_CONF...
Удаленная смена конфигурации в терминале FORT-300 должна быть предусмотрена в текущей конфигурации, загруженной ранее в FORT. В рекомендуемых конфигурациях MONITORING и MON это предусмотрено. Загрузка конфигурации производится при помощи ПО FortConfig...
Во всех терминалах FORT-112, а также в терминалах FORT-111 с прошивкой версии 1.47 и выше, доступно удаленное обновление прошивки (по HTTP). Для этого существуют файлы прошивок терминала с расширением .FW Пример такого файла: fort112_h3.00.fw Ф...
При попытке установить драйвер в системе Windows 10 возникает проблема из-за отсутствия цифровой подписи драйвера, а также сама установка драйвера имеет специфику. Сначала нужно отключить проверку цифровой подписи. Следует открыть пункт «Все параме...
При попытке установить драйвер в системе Windows 8 возникает проблема из-за отсутствия цифровой подписи драйвера. В итоге система не дает установить драйвер. Для установки драйвера следует отключить проверку цифровой подписи. Делается это следующим ...
Назначение Комплект УГГС предназначен для совместной работы с навигационными терминалами FORT-300, FORT-300GL, FORT-300RW с целью: - обеспечения громкоговорящей связи «водитель - диспетчер»; - индикации наличия сети GSM; - индикации наличия з...
Назначение Устройство ПУ предназначено для совместной работы с навигационными терминалами FORT-111, FORT-111GL, FORT-111GL-PRO с целью: - обеспечения громкоговорящей связи «водитель - диспетчер»; - индикации наличия сети GSM; - индикации нали...
Назначение Фильтр питания ФП-01 предназначен для защиты терминалов FORT-300 и других устройств автомобильной электроники от импульсных помех, возникающих в цепях питания автомобилей с бортовым напряжением 24 В и 12 В. Модуль предотвращает выход из ...
Центр поддержки пользователей Fort Telecom