Уважаемые партнеры, у нас отличные новости!

С 1 марта 2018 года мы перешли на новый сервис технической поддержки, намного быстрее и удобнее предыдущего.

Найти его можно по адресу support.fort-monitor.ru

Теперь в нём доступен активный поиск по базе знаний и структурированная справка.

Кроме того, у вас появилась возможность создавать свои темы для общения и обсуждения, а также делиться своим опытом работы с нами.

Перейти на новый сервис поддержки и пройти обязательную повторную регистрацию вы можете здесь.

Краткая инструкция по возможностям сервиса доступна по ссылке

Внимание! Отправлять свои запросы вы можете по почте: support@fort-telecom.ru, он остался прежним.

Старый портал поддержки остаётся активным для того, чтобы вы могли отслеживать свои предыдущие запросы.

RSS рассылка
Старая база знаний : ПО FortMonitor > Терминалы сторонних производителей
     
Идентификация устройства происходит по IMEI, исключая первые 3 цифры. Например, если у часов указан IMEI 123456789012345, то в Fort Monitor необходимо использовать число 456789012345 при вводе IMEI\ID объекта. Также на часах необходимо проверить дату...
Ниже приведена инструкция, полученная от одного из наших партнеров, как настроить устройства M2M Avelon G6 Lite на сервер Fort Monitor 3. * Качаем конфигуратор Neomatica. Ссылка: http://neomatica.ru/upload/files/ADMSetup.zip * Устанавливаем сим к...
Навигационные терминалы MIELTA M3 поддерживаются платформой FortMonitor. Для добавления такого устройства в систему следует выбирать тип терминала WialonIPS. Устройство идентифицируется по IMEI-коду. А также следует задать пароль, который задается ...
При конфигурировании данного терминала обязательно следует задать следующий параметр, см. рисунок В противном случае терминал не будет отправлять информацию о количестве захваченных спутников и валидности GPS-ГЛОНАСС данных и в итоге объект не буд...
Для подключения терминала SPP-PRO-285-ERA [1] в FortMonitor при создании объекта можно выбрать тип терминала Ruptela 4. Links: ------ [1] https://gurtam.com/ru/gps-hardware/auto/spp-pro-285-era#main
При настройке трекеров Tr-203, Tr-206 производства Global Sat необходимо предусмотреть следующее: 1. На основной вкладке конфигуратора: а. При необходимости Черного Ящика включить параметр "(OG) Enable data buffer function". b. Параметр "(O3) Rep...
При настройке прибора включать параметр "запись вектора скорости с высотой".
Для настройки данного трекера помимо адреса сервера мониторинга необходимо также задавать название скрипта, который будет обрабатывает данные этого трекера. В названии необходимо указать строку "BI310CICADA", иначе Fort Monitor не будет видеть настраив...
Здравствуйте! У терминалов 5300 протокол аналогичен серии 4400. При заведении объекта выберете его.
У терминалов МТА6 среди настроек есть такой параметр как "Заголовок HTTP-запроса". Для корректной работы устройства вместо того, что там есть сейчас надо прописать строку "id:". Кто у нас раньше использовал МТА6 прописывали какой-то двадцатизначный ном...
При настройке терминалов Смарт в конфигураторе следует задать тип протокола F6. Приборы идентифицируются в FortMonitor при помощи IMEI , который можно также посмотреть в конфигураторе или запросить с помощью SMS.
В FortMonitor 3 возможен прием фотоснимков от терминалов Галилео, к которым подключена фотокамера. Однако при этом в настройках самого терминала следует задать параметр "получать от сервера подтверждение о приеме фотоснимка".
При создании объекта для устройств типа ШТРИХ-М в поле IMEI\ID необходимо вводить короткий идентификатор устройства. Например: 8345, 103647. Также замечено, что после настройки устройства на сервер может пройти несколько часов, прежде чем от него по...
Центр поддержки пользователей Fort Telecom